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| 회원 FAQ |
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| 기타 FAQ |
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| 무통장입금계좌 |
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| 국민은행 |
104301-04-078621 |
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| 우리은행 |
1005-300-908242 |
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| 예금주명 : 김상훈(디자인스푼) |
입금확인은 매일 10시부터 5시까지 매시간마다 진행됩니다.
(공휴일/일요일 제외) |
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| 자주 문의하시는 FAQ |
| 번호 |
구분 |
제목 |
조회수 |
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| 4 |
회원정보 |
실명인증이 안되네요. |
73 |
| ┗ |
회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 기재한 주민등록번호와 성함을 다시 한번 확인 후 시도를
부탁드립니다.
[서울신용평가정보]
- 실명인증서비스는 디자인스푼 내에서 처리가 어려운 부분이므로, 재시도 후에도 실명인증이
되지 않는다면 서울신용평가정보를 통해 확인 후 가입하시기 바랍니다.
홈페이지 : http://www.siren24.com
메일문의 : credit@sire24.com
전화문의 : 02) 3445-5000
접수시간 : 오전 9시 ~ 오후 9시 (월 ~ 금)
토요일, 일요일, 공휴일은 접수를 받지 않습니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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| 3 |
회원정보 |
아이디를 여러 개 만들 수 있나요? |
58 |
| ┗ |
디자인스푼 회원 아이디는 1인당 1개만 생성 가능합니다.
즉, 주민등록번호와 일치하는 실명 1인 당 1개의 아이디만 사용 가능합니다.
회원가입 시 입력된 회원 아이디는 회원가입 완료 후에는 변경할 수 없습니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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| 2 |
회원정보 |
타인 메일이 제 메일주소로 오고 있습니다. |
52 |
| ┗ |
디자인스푼에서는 회원정보에 등록되어 있는 메일주소로 메일을 보내드리고 있습니다.
다른 고객께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하거나, 고객님께서 회원가입 시 메일주소를
잘못 입력하게 되면, 입력되어 있는 메일주소로 메일이 전송되기 때문에 다른 분의
이름으로 메일을 받거나 다른 분께 고객님의 메일이 전송되는 경우가 있습니다.
번거로우시더라도 고객님의 메일주소가 정확히 입력되어 있는지 확인 후 디자인스푼
고객센터나 1:1 문의로 요청 바랍니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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| 1 |
반품/교환 |
수령한 상품을 다른 것으로 바꾸고 싶어요. |
45 |
| ┗ |
주문 후 수령한 상품을 다른 상품으로 교환 요청 시
먼저 수령한 상품을 반송해 주시면 환불해 드리며,
변경을 원하시는 상품은 교환이 아닌 재주문으로 이용해 주셔야 합니다.
상품의 불량, 파손으로 교환을 할 경우라도 주문하신 동일한 상품으로 교환해 드리고 있으며,
변심의 경우에는 맞교환을 해 드리지 않습니다.
이점 참고하시어 이용 바랍니다.
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| 최근 등록된 FAQ |
| 번호 |
구분 |
제목 |
조회수 |
| 10 |
회원정보 |
타인 메일이 제 메일주소로 오고 있습니다. |
52 |
| ┗ |
디자인스푼에서는 회원정보에 등록되어 있는 메일주소로 메일을 보내드리고 있습니다.
다른 고객께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하거나, 고객님께서 회원가입 시 메일주소를
잘못 입력하게 되면, 입력되어 있는 메일주소로 메일이 전송되기 때문에 다른 분의
이름으로 메일을 받거나 다른 분께 고객님의 메일이 전송되는 경우가 있습니다.
번거로우시더라도 고객님의 메일주소가 정확히 입력되어 있는지 확인 후 디자인스푼
고객센터나 1:1 문의로 요청 바랍니다.
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| 9 |
회원정보 |
실명인증서비스가 뭔가요? |
24 |
| ┗ |
실명인증서비스는 정보통신부 산하 기관인 '정보통신산업협회'와 '서울신용평가정보(주)'를
통하여 주민등록번호와 이름이 실제 이용자와 일치되어야만 서비스를 받을 수 있는 제도를
말합니다.
[실명인증서비스를 하는 이유]
- 비대면 거래로 인해 발생할 수 있는 인터넷 명의도용, 불법적인 인터넷 사이트 이용을 막고,
개인정보보호 관련 및 가입 여부 확인 등의 인터넷 상의 단점의 보강 차 실명확인 서비스를
실시하고 있습니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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| 8 |
회원정보 |
개명 후 회원명을 수정하고 싶어요. |
18 |
| ┗ |
주민등록 상의 이름이 변경된 경우 홈페이지에서 직접 수정할 수 없습니다.
개명 시 서울신용평가정보 사이트에서 실명인증을 받은 후 디자인스푼 고객센터로
변경된 회원정보(주민등록번호/아이디/변경 전,후 성함)를 알려 주시면 확인 후 변경이 가능합니다.
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| 7 |
회원정보 |
실명인증이 안되네요. |
73 |
| ┗ |
회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 기재한 주민등록번호와 성함을 다시 한번 확인 후 시도를
부탁드립니다.
[서울신용평가정보]
- 실명인증서비스는 디자인스푼 내에서 처리가 어려운 부분이므로, 재시도 후에도 실명인증이
되지 않는다면 서울신용평가정보를 통해 확인 후 가입하시기 바랍니다.
홈페이지 : http://www.siren24.com
메일문의 : credit@sire24.com
전화문의 : 02) 3445-5000
접수시간 : 오전 9시 ~ 오후 9시 (월 ~ 금)
토요일, 일요일, 공휴일은 접수를 받지 않습니다.
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회원정보 |
아이디를 여러 개 만들 수 있나요? |
58 |
| ┗ |
디자인스푼 회원 아이디는 1인당 1개만 생성 가능합니다.
즉, 주민등록번호와 일치하는 실명 1인 당 1개의 아이디만 사용 가능합니다.
회원가입 시 입력된 회원 아이디는 회원가입 완료 후에는 변경할 수 없습니다.
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| 4 |
회원정보 |
유선상 회원가입/탈퇴/정보 수정 가능한가요? |
26 |
| ┗ |
특수한 경우를 제외하고 전화로는 회원가입, 탈퇴, 회원정보 수정이 가능하지 않으며, 디자인스푼
홈페이지에서 고객님이 직접 회원가입, 탈퇴, 정보를 수정할 수 있습니다.
[회원가입]
회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있으며, 별도의 가입비나 수수료는 없습니다.
만 14세 미만일 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 받은 후 가입이 가능합니다.
디자인스푼 홈페이지 상단의 [회원가입] 화면을 통해 가입이 가능합니다.
[회원탈퇴]
디자인스푼은 회원가입과 마찬가지로 회원탈퇴도 자유로우나 탈퇴 후 마일리지와
쿠폰, 주문내역등이 초기화됩니다.
로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지 > 회원탈퇴] 화면에서 탈퇴가 가능합니다.
리뉴얼 이전 회원일경우 고객선터>회원탈퇴신청서를 작성해주시면 됩니다.
[회원정보 수정]
비밀번호, 주소, 연락처, 메일 주소 등 회원정보 변경은 로그인 후 홈페이지 상단 [회원정보]를
클릭하여 직접 수정이 가능합니다.
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증빙서류 |
지출증빙용과 소득공제용은 어떻게 다른가요 |
29 |
| ┗ |
현금영수증의 종류는 일반 개인소득공제용과 사업자 지출증빙용 두 가지 종류가 있으며,
사업자 지출증빙용은 지출증빙으로만 사용되고 개인소득공제는 되지 않습니다.
[소득공제용 - 일반 개인용]
① 일반 개인의 소득공제용으로 회원정보의 주민등록번호로 국세청에 발급 요청합니다.
② 주문서 작성 시 개인소득공제용으로 선택하여 발급 신청을 해 주셔야 합니다.
[지출증빙용 - 사업자용]
① 사업자의 지출증빙용으로 신청 시 입력한 사업자정보로 국세청에 발급 요청합니다.
② 주문서 작성 시 현금영수증 신청이 가능하며, 사업자지출증빙용을 선택한 후 사업자번호,
사업자(법인)명을 입력하시면 입력된 사업자정보로 발급됩니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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| 1 |
증빙서류 |
현금영수증은 어떻게 발급받나요? |
14 |
| ┗ |
현금영수증은 현금으로 1원 이상 거래할 경우 발급되는 새로운 거래 증빙 영수증으로
2005년 1월 1일부터 실시되고 있습니다.
[현금영수증 발급 방법 및 조회]
① 주문서 작성 시 개인소득공제용, 사업자지출증빙용, 신청하지않음(자동발급) 중 선택하여
신청할 수 있습니다.
② 신청일로부터 2~3일 후 [마이페이지 > 증빙서류발급 ]에서 출력이 가능합니다.
[현금영수증 발급 안내]
① 현금영수증의 신청 및 발급 가능 기간은 입금확인일로부터 1년 이내입니다.
② 현금영수증은 할인쿠폰 할인액이나 비현금성 결제액을 제외한, 현금으로 결제한 실결제
금액에 대하여 발급되며, 배송비도 발급 대상에 포함됩니다.
③ 본인이 아닌 제 3자 명의로 신청 및 발급이 가능합니다.
(주민등록번호 변경 신청 시 타인의 현금영수증 내역으로 집계될 수 있으므로 주의 바랍니다.)
④ 신청하지 않음 선택 시 부가가치세법 시행령에 따라 현금영수증이 자동 발급되고, 자동발급
된 현금영수증의 경우 [국세청 현금영수증 홈페이지 > 자진발급분사용자등록화면]에서 자진
발급 정보를 등록하면 소득공제가 가능합니다.
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답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 상담으로 문의해 주십시오. |
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